El exceso de contenido sugerido en la interfaz de Spotify puede volver complicado elegir y encontrar el contenido a escuchar. Se plantea un plan de investigación compuesto por investigación cuantitativa y cualitativa con el fin de encontrar oportunidades de mejora a la experiencia actual en una versión desktop.
Con nuestro análisis, se encuentran áreas de mejora en los principales flujos de navegación para buscar, agregar y organizar contenido y en la personalización de la interfaz, por lo que se profundiza en conocer las interacciones que tiene el usuario durante estas acciones y en hacer una interfaz más eficiente, intuitiva, y accesible al aplicar Leyes de UX.